La classica contrattazione di mercato sarà più efficace quando le risorse non avranno un elevato grado di specificità. La contrattazione di tipo bilaterale comparirà nel mercato non appena le risorse diventeranno semi-specifiche; e, infine, l’organizzazione interna sostituirà il mercato quando le risorse oggetto di scambio saranno altamente specifiche.

Riconoscere che assetti organizzativi alternativi danno luogo a differenti rapporti di scambio implica un modo più ampio di trattare la questione delle transazioni di lavoro rispetto a quanto detta il tradizionale calcolo dell’efficienza. Sistemi organizzativi atti a conseguire una maggiore produttività saranno adottati probabilmente da gruppi che vogliono massimizzare il guadagno pecuniario, ma potrebbero essere modificati o rifiutati da gruppi con valori differenti. Efficienza e clima organizzativo sono intrinsecamente collegati. Le preferenze manifestate per un’atmosfera lavorativa soddisfacente spiegano come gli individui possano rinunciare a incentivi materiali in favore di gratificazioni non pecuniarie.